Häufige Fragen

Wir beraten Sie bei einem kostenlosen Erstgespräch oder auch schon bei einem Telefonat gerne über Ihre Finanzierungsmöglichkeiten. Ab Pflegegrad 1 steht Ihnen der Entlastungsbetrag von 131,00€ monatlich zu. Davon alleine können unsere Leistungen bezahlt werden. Mit diesem Betrag wäre es möglich unsere Dienste beispielsweise alle 14 Tage für 1,5-2 Stunden in Anspruch zu nehmen. Ab Pflegegrad 2 gibt es noch andere Möglichkeiten, die wir Ihnen gerne erklären.

Glücklicherweise müssen Sie für unsere Dienste nichts zahlen! Wir rechnen direkt mit der Krankenkasse/Pflegekasse ab. Der Stundensatz beträgt 36,00€ inkl. Fahrtkosten.

Das Vertrauen beginnt bei der ersten Begegnung. Wir legen Wert darauf, unsere Klient*innen persönlich kennenzulernen. In einem kostenlosen Erstgespräch lernen Sie die Gründerin kennen und können sich ein erstes Bild von den Alltagsengeln machen.

Wir behandeln unsere Klient*innen so, wie wir es für unsere eigene Familie auch wollen würden. Es ist uns wichtig eine gute Beziehung zu unseren Klient*innen aufzubauen. Sie sollen sich während unseres Besuchs rundum wohlfühlen und sich danach über ein sauberes, gemütliches Zuhause freuen. Wenn die Chemie mit unserem Engel nicht passt, kommt ein anderer zu Ihnen.

Sie haben bei allen Belangen immer Mitspracherecht. Es werden in der Regel die Engel zu Ihnen geschickt, die noch Termine frei haben. Sollte es zwischen Ihnen und dem Engel nicht harmonieren, bemühen wir uns einen anderen Engel für Sie zur Verfügung zu stellen.

Grundsätzlich soll immer der gleiche Engel zu Ihnen kommen! Das ist mir ein wichtiges Anliegen in meiner Firma.

Wir nutzen die Putz- und Arbeitsmittel, die Sie zur Verfügung stellen. Jeder nutzt andere Mittel und so ist es am einfachsten Ihren Vorstellungen gerecht zu werden. Manchen ist es wichtig nicht viel oder keine Chemie in den Putzmitteln zu haben, andere nutzen lieber etwas stärkeres.

Ja, gerne können wir einen Probetermin vereinbaren, damit Sie sich von unserer Arbeit überzeugen können. So können Sie feststellen, wie Sie damit zurechtkommen, jemand vorerst Fremdes in ihre gewohnte Umgebung hineinzulassen. Außerdem können Sie schauen, ob die Chemie passt.

Wir bemühen uns so schnell wie möglich Ersatz für Sie zu finden. Sollte das nicht möglich sein, versuchen wir zeitnah einen Ersatztermin auszumachen. Funktioniert das leider auch nicht, aufgrund von einer der beiden Parteien, muss der Termin einmal ausfallen und wir sind am nächsten Termin wieder für Sie da.

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um einen Termin für eine Beratung zu vereinbaren. Sie können außerdem das Kontaktformular unter dem Reiter 'Kontakt' nutzen.